【Shadow】我花五萬多買的S-Body不到半個月就破了螢幕,想買這款塑膠殼電腦的人請留意了。當初是看在便宜、好看維修方便的份上,其他機型看也不看二話不說就在十分鐘內買下S-Body,好歹也是一筆血汗錢,沒想到只會賣東西的聯強國際和服務至上的倫飛電腦,異口同聲的表示,螢幕是不在保固的範圍內,現在液晶缺貨,修理要一萬八千塊台幣〈接近半台主機價格〉,而且要等。除非液晶製造商,檢查認定是液晶無故自行破掉,才有理賠空間。我不滿的地方是:
事後倫飛的反應是,一直要我上班時間拿去總公司,無奈自己上班太忙了,又急著用電腦,只好自行拜託金星代理商幫我從韓國帶回來一片自己更換,也是花了一萬出頭。倫飛客服中心還好心警告我,這樣會沒有保固,問題是這樣的保固要他幹麻呢?
- 倫飛設計不佳,上蓋太軟,加上LG液晶厚薄有斷差,上蓋一受力,螢幕應聲從斷差處攔腰裂開。
- 倫飛發表時宣稱和日本液晶廠商合作,才能如期上市,事實上液晶是用韓國貨。
- 倫飛規格書寫內建立體聲喇叭,事實上只有一顆喇叭,何來立體?
- 經銷商當初裝edo-RAM給我,沒有關係,因為我去換回SDRAM了。
- 經銷商在螢幕破了後表示怎麼可能壓破,上殼是鎂鋁合金,也罷了,反正我一看就知道是塑膠。
- 聯強國際就不用說了,反正他們只負責修理要錢。
- 手提袋太小,配件放不到一半,慘劇就發生了。
石先生
回覆:【倫飛電腦】敬愛的網站經營者(生活電子報) 您好:感謝您熱忱來函,讓敝公司有機會說明,敝公司為專業筆記型電腦製造廠商,所有出廠的電腦,皆經過嚴格品質管制,對所生產的電腦,也善儘保固維護責任,如客戶所言敝公司也表明,假如客戶就品質有所質疑,希望客戶能將故障品送回倫飛檢測處理。但不幸的是,截止目前為止,仍沒有機會替客戶服務。
以敝公司S-body每月出貨2-3仟台,雖然LCD破裂微乎其微,但客戶的批評是敝公司改進的動力,"客戶滿意"一直是敝公司經營的準則,只要有機會,敝公司仍希望替這位客戶服務。同時敝公司極尊重網路言論自由,也相信網友自有正確判斷。
倫飛電腦080服務中心主任林國樺
perry: 既沒有回答問題,也沒解決問題,完全垃圾信一封!居然還不忘記順便打廣告!!