【Minda】用電話預付卡，打行動電話的人小心了。「×信×鬆打」剛上市時，標明的使用期限是，通話起算一年。但是，在去年12月月中，所有「×鬆打」的使用期限「改為半年」。如果你一不注意，超過期限，那麼電話預付卡，就會自動「報銷」了。而我與對方詢問，結果對方客服人員，給我以下幾點惡劣的說詞：在此也呼籲大家轉載、通知有「×鬆打」的朋友，要注意期限，不要因為過期，而變成廢卡。並請大家打電話、寄信去消基會申訴「×鬆打」的商品內容與標示不符。對方不解決問題，還說自己於情於理站得住腳，要告就去告好了，這種不尊重消費者的態度，真是令人感到氣憤。
- 有效期限改為半年，是因為電信總局，擔心「×鬆打」，被犯罪份子利用。有效期限較短，可以減少這個問題。（不要懷疑，服務小姐是這麼說的）
- 這項改變不是「×信」的錯，請客戶直接跟電信總局申訴。
- 我們已經接到很多客戶的抱怨，可是，我們也「沒辦法」，這是電信總局規定的。
- 有一位「男客服人員」，因為無法回答「相關問題」，憤而「蓄意掛掉客戶的電話」。