來源:生活電子報

飯 店

  【Alan】大年初三的早上,天還沒亮,我們一群人照原定計劃,開車南下,展開兩天一夜的旅程。第一站是劍湖山遊樂區,在那裡玩得很盡興,直到大家都累了,於是有人提議先到飯店休息,再用晚餐。事先我朋友,有打電話找到一家「X虹大飯店」,飯店人員告訴他,飯店離劍湖山遊樂區很近,並要求預付一半的租金。可是我們在古坑鄉的市區,轉了幾圈找尋那家飯店,並未看到飯店的招牌,於是找了當地的人詢問,結果才知道這家飯店,離劍湖山有三十幾公里之遠,且還是山!

  我們轉著山路,好不容易頭暈腦脹的到達飯店,詢問櫃檯小姐,為何騙我們飯店離劍湖山遊樂區很近,可是她卻一副愛理不理的樣子,直說不關她的事。後來我們找來了飯店的副理,沒想到她說的話更氣人,不但推說不知情,還一口咬定是我們聽錯了。此時,怒火中燒的我們,硬是要她把當時接聽電話的人找出來,當面對質,她才心不甘情不願的翻了值班簿,然後告訴我們,那個人休假去了!

  這整個事件,不但使我們多走許多冤枉路,還使我們的行程大亂,實在很掃興。我把這次經驗提出來,並不是針對「X虹大飯店」,而是想提醒有機會到外地旅遊的朋友,對不熟悉的地方,要向有經驗的人請教。不要像我們一樣,到了當地才知被騙,為時已晚矣!



  【Hsu】我們家過年到台東「××國際渡假飯店」住宿。這是一家新成立的飯店,因此許多設施尚未完備,但是這家飯店居然收原來定訂的價錢,相當不便宜。像台中福華飯店,去年尚未全部完工就開業,即以較低的價格供人住宿,這就比較合理,畢竟住宿者,無法享有飯店全部的設施,就應該降低價格。

  台東這家飯店,沒有降低價格就算了,服務也不是很好,光是等電梯就夠你受的。飯店的電梯慢,加上電梯數量少,假期住宿人又多,一堆人提著重重的行李擠在一起,等著乘坐。最悲慘的是,等的每個人不耐煩、火氣上升後,還是得走樓梯到十樓。各位想想,一家收費不菲的飯店,連電梯都無法達到服務的品質,你們敢去嗎?

  舉個比較的例子,我們住這家飯店的前一天,是住墾丁福華飯店,價位和這裡差不多。房間比這飯店大,還有迎賓水果和一大張桌子,寬闊的空間、和細心的服務,讓人感覺相當舒適。可是這飯店的房間小,設備普通,住宿者沒有被尊重的感覺,讓人來到這飯店有被騙的感覺。因此在這提供這則訊息給各位朋友,讓大家做個評估,以免日後去那遊玩時,住到不好的飯店影響遊玩的情緒。



  【Kin】今年過年,我們到苗栗泰安度假洗溫泉,打電話預定到「×山飯店」,一個20人房通舖9000元,另加服務費一成。我心想正好要大通舖,全家族可住在一起當然好哇!

  隔天我先匯5000元過去下訂,在2月19日我們一家人,分三批到該飯店集合。到了這飯店,發現房間很髒,等了許久都沒人來整理,詢問後,對方說有空會去整理,我二姐等不下去,要了三條毛巾,就自己先把房間擦乾淨。接著我到櫃台付尾款,拿出了4000元,那小姐說"還差900元服務費";我說"小姐,房間是我們自己整理的,地板也是我們擦的,還向我們收什麼服務費?"

  結果那小姐也不辯解,直接將4000元丟回給我,說道:"沒有繳清尾款,無法住房"。

  到此時,我知道上了賊船,那小姐也知道「魚兒已上鉤,跑不掉了」,所以態度很強硬,當然我只有認了。晚上我們一家人,正在興致高昂
地準備小賭一番,誰知11點一到,叭的一聲竟然熄燈了!跑到樓下跟服務人員理論,她還說這是規定,你不高興「×山飯店」也不差你一個客人。試想,難得一家人出門遊玩,將近10000元一夜的住宿,不但沒服務硬收服務費,更爛的是還限水限電,感覺真的很差。

  我POST這個消息,願以一己之力,告訴我能通知到的人,千萬不要羊入虎口,我祝福你們啦!



  【Danny】年前,公司尾牙辦了兩天一夜的旅遊,到「苗栗××營」號稱是國際會員制的渡假中心。到了房間外面,看見要住的渡假屋竟是鐵皮屋,住的是六人房,天花板很低,壓迫感極大,最重要的是沒窗戶、又很悶!

  晚餐在交誼廳舉辦尾牙,餐具彷彿一年沒人用過,每組餐具都很髒,還帶有陳年的油垢。吃了不愉快的晚餐後,回房間休息,晚上睡覺時才發現,原來整棟建築都是木板、及鐵皮做成的,隔音很差,只要有人走動、或說話,全都聽得一清二楚的,只差沒有來個「隔牆聊天」!

  第二天我們來到飯店後山,號稱有各種設施,結果不到半小時,已經走完兩圈,所有設施,大概只有十分之一,是真的可以用的。由於地方實在太小,全部的人,都站在空地聊天,感覺像被困在山中,什麼也不能做。到了用中午用餐時又發現,中餐的菜餚是昨晚晚餐、及早餐的剩菜,加些料混合而成的『美味』。此時也不想再抱怨,那飯店實在太爛,但心裡真是嘔極了!